文明用語方面

1、在公務、商務和社會交往的公共場合，講普通話。

2、與人交談，語氣謙和，使用禮貌用語，不講粗話臟話

3、得到別人幫助或服務時，說“謝謝”。

4、請求別人幫助時，說“對不起，打擾了”、“麻煩您了”

5、給別人造成不方便時，說“對不起”、“很抱歉”、“原諒”。

6、與別人發生矛盾時，說“對不起，我們都冷靜下來慢地講”。

7、對方出口粗俗時，說“對不起，請你講話文明點”。

8、接打電話時，先說“您好!請問找誰”。

9、我是“某某”或說“您好”!

10、互相告別時，說“再見”，“歡迎再來”。

文明交通方面

11、遵守交通規則，紅燈停，綠燈行，服從交警指揮，車輛按道行駛，不無證駕駛。

12、車輛按規定地點停放，不亂停亂放，不堵塞路口。

13、車輛行駛不超載、超速、超長（寬），斑馬線前讓行人。

14、駕駛摩托車，戴安全帽。

15、出租車行駛員提醒乘客下車時帶齊行李物品。

16、行人在十字路口穿越馬路，走斑馬線或天橋，不翻越交通護欄。

17、搭乘出租車，不在路口招手妨礙交通。

18、騎自行車出入機關、企事業單位時，下車推行。

文明乘車方面

19、乘車（船），按順序先下后上，扶老攜幼，不爭先恐后。

20、乘公共汽車主動投幣或出示月票，愛護車內設備。

21、乘車時，主動給老弱病殘及兒童、孕婦讓座。

22、乘車擁擠時，要互諒互讓，不擁擠在車門口。

23、乘車時，不在車內或向窗外吐痰、扔廢棄物品。

24、車上發生不良現象時，敢于批評，勇于制止。

文明參觀方面

25、進影劇院要衣著整齊，不吸煙，不亂丟紙屑果皮。

26、觀看演出時，尊重演員，不喝倒彩、起哄；演出結束時，起立鼓掌，以示感謝。

27、觀看演出時，關閉手機，不吃發出響聲的食品，不隨便走動，不大聲喧嘩。

28、觀看體育比賽時，不分主隊客隊，為精湛技藝和優良風格鼓掌，不進入場內，不扔廢棄物。

29、演出、賽事結束時，要等演員謝幕、運動員退場后，有序退場，不推搡擠撞。

文明參會方面

30、按時到會，不遲到，不早退。

31、進入會場，關閉手機。

32、會議之中認真聽講，不交頭接耳，不擾亂會議秩序。

33、會議主持人未宣布散會，不提前退場。

文明旅游

34、注意維護景區公共秩序，不攀摘花木，不亂可亂涂亂畫，不損毀景區建筑。

35、保持旅游區環境衛生，將果皮、紙屑、廢棄物投入果殼箱。

36、維護景區秩序，服從規則和管理，不滋擾生事。

文明購物方面

37、到商店購物，挑選商品不亂翻亂拿、不損壞，不中意的要整齊地放回原處。

38、商店購物，對商品或服務有意見，平靜述說或向值班經理反映，不爭吵。

39、購物人員較多，營業員忙不過來時，排隊付款。

文明經商

40、亮證經營，明碼標價，公平交易，誠實守信。

41、維護消費者合法權益，不以次充好，不短斤缺兩，不賣假冒偽劣商品，不欺行霸市，不坑蒙拐騙。

42、無論成交與否，對來客一視同仁，禮貌相待，百問不厭，童叟無欺。

43、經營店堂，保持整潔亮麗。

文明家庭方面

44、孝敬父母長輩，履行贍養父母的義務，關心父母的生活起居。

45、夫妻互敬和睦，反對家庭暴力。

46、鄰里相處，互諒互敬，主動問好，微笑相迎，關照互助。

47、拜訪親友，事先約定；相互串門，進門前先敲門，征得主人同意再進。

48、鄰居間發生糾紛時，冷靜處置，當事人嚴己寬人；局外人善意調解不撥弄是非。

49、樓上住戶晾曬衣物，養花澆水，不往樓下滴水（汁）；不在主次干道上晾曬衣被。

50、不在公共陽臺、樓道亂堆掛物品，不亂搭蓋建筑物，不違章飼養動物。

51、公共樓道、共用場地，主動定期打掃。

52、上下樓梯時，年輕者讓老者，男士讓婦女，輕便者讓攜重者。

53、家庭娛樂活動把音量降至不影響鄰居休息的程度。

54、合理安排健康有益的文體活動，不聚眾賭博，不涉黃涉毒。

55、室內裝潢或樓上住戶在室內活動、搬動東西時，不影響鄰居的安寧。

56、儀表雅觀得體，不過分暴露或穿戴不當。

57、舉止端莊大方，不輕佻失態；注意坐相、站相、吃相。

58、著裝整潔、不臟不破不出格；注意場合、不赤膊、穿拖鞋上街。

接待客人方面

59、約人會面不遲到，因故遲到主動致歉并說明原因。

60、接待來客及時讓座、送水，不怠慢失禮。

61、與人交往，謙虛誠懇，平等相待，勿長幼不分。

62、聽人說話，認真傾聽，不隨意插話打斷別人的講話。

63、舉辦跨區域活動期間，當好東道主，禮貌待人，把方便留給外地的客人。

64、與外賓交往，熱情大方，不卑不亢，尊重對方的習慣。

65、遇到外地人問路，盡量詳細地給對方指路或帶路。如不清楚，幫助打聽，或說“對不起，請問知道的人”。

文明餐桌方面

66、聚會用餐敬酒傳達友情，尊重對方，不強灌。

67、公共用餐場地，不酗酒，不劃拳影響他人。

68、點菜不超份量，吃不完打包帶走，不浪費。

衛生環保方面

69、注意清潔衛生，不亂倒垃圾，不亂倒污水，落實“門前三包”責任制。

70、維護公共場所的環境衛生，不隨地吐痰，不亂扔煙蒂，不亂涂寫，不隨處張貼廣告啟事。

71、愛護公共綠地，不攀摘花木，對破壞公共綠地的為主動勸阻，制止。

72、樹立環保意識，倡導使用可降解型塑料袋，減少白色污染。

73、保護市區河道，不向河道扔雜物、傾倒垃圾、排污水。

74、積極參加社區組織的消滅蚊、蠅、蟑、鼠的愛國衛生活動。

愛護公物方面

75、愛護公共財物，不損不傷，不占為己有。

76、對損壞、哄搶公共財物的現象主動權阻、制止。

77、維護國家交通、通訊、電力、消防、國防和市政公益設施。

78、勇于同破壞、偷盜公共財物的行為作斗爭。

79、珍惜公共資源，對公共場所水、電的浪費現象，主動糾正。

公共安全方面

80、危急時刻，先幫助老人、婦女和兒童離開險境。

81、教育小孩不玩火。

82、在嚴禁火種的地方，不抽煙；使用火種要顧及環境安全。

83、安全用電，發現超負荷用電，電線破損或老化，立即糾正、維修或更換。

84、離家出門前，檢查水、電、煤氣的安全情況。

85、對損害公德的人和事，主動說理勸阻，不故意回避。

86、發現犯罪苗頭時，及時報警，不置之不理。

87、遇見犯罪嫌疑人作惡時，見義勇為，不臨危脫逃。

88、當他人處于危難時，積極救助，不袖手旁觀。

公共生活方面

89、在機場、車站、碼頭、醫院在機場、車站、碼頭、醫院等公共場合，辦手續按先后順序排隊；設一米黃線處，自覺遵守一米黃線規則。

90、遵守公共場所的秩序規則，服從管理人員不無理取鬧。

91、拾到他人遺失的錢物，主動歸還失主或交公。

92、不躺在公共場所的座椅上，妨礙他人就坐。

93、不無故撥打各類報警電話。

94、不參加測字、看相、算命等迷信活動。

95、公共場所互相交談時，不大聲喧嘩。

96、遵守公共場所禁煙規定，不違禁吸煙。

97、保護殘疾人，尊重他們的人格，并幫助他們克服公共生活中的隱私。

98、不窺探他人的隱私，不撥弄是非，不隨便議論他人。

99、積極參加社區組織的打掃公共衛生、治安巡邏等公益活動。

100、依法積極參加無償獻血活動。