“等了幾年，加裝電梯終于能夠落實(shí)了。”家住海珠區(qū)南石頭街南燕苑116號樓的街坊王先生高興地說。近日，記者從南石頭街獲悉，沙溪社區(qū)南燕苑116號樓加裝電梯方案批前公示已結(jié)束，三年多以來，一直困擾該樓近兩百名住戶的電梯加裝工作終于能夠落實(shí)下來。

　　電梯加裝臨時(shí)黨小組協(xié)調(diào)居民矛盾

據(jù)了解，116號樓加裝電梯籌備工作早在數(shù)年前已開始，但卻與114號樓居民產(chǎn)生了矛盾。原來，116號樓與114號樓共用一個(gè)大門出口，如果116號樓要加裝電梯，就會影響到114號樓居民的出入。因?yàn)榇耸拢瑑蓷潣堑木用窠┏植幌隆?/p>

為了更好推動電梯加裝工作，南石頭街道黨工委、沙溪社區(qū)黨委，多次召開雙方業(yè)主代表的協(xié)調(diào)會議，并成立電梯加裝臨時(shí)黨小組。對反對意見較大的業(yè)主，社區(qū)黨員主動進(jìn)行走訪，引導(dǎo)矛盾雙方換位思考，循序漸進(jìn)。去年，雙方的關(guān)系終于緩和，談好了最終的補(bǔ)償方案。

　　曙光初現(xiàn)，又陷“死結(jié)”

加裝電梯的工作似乎曙光將現(xiàn)，但另一個(gè)更讓大家頭疼的困難來了。王先生說，當(dāng)業(yè)主代表找到電梯公司，確定設(shè)計(jì)方案，做好資料送去規(guī)劃部門時(shí)，工作人員卻回復(fù)，這次加裝電梯工程將會影響到116號樓西面居民，按照相關(guān)規(guī)定，需要全體西面居民的同意。現(xiàn)在，還缺少810號房業(yè)主的同意簽名。

“搬進(jìn)來那么久，我都沒見過他。”不少8樓的住戶都告訴記者，他們從來沒有見過該房業(yè)主。南燕苑116號樓的住戶構(gòu)成比較復(fù)雜。它本身是作為商品房對外銷售的，但其中有部分住戶是因拆遷搬遷過來的。王先生表示，他從一些大樓落成后就搬過來的住戶中了解到，自十多年前入住開始，就沒見過該房的業(yè)主，房子一直都是空置的。

如今，該房由物業(yè)公司暫時(shí)作為辦公場所之用。住戶們也去物業(yè)公司進(jìn)行咨詢，但物業(yè)卻表示，他們也不清楚業(yè)主是誰。業(yè)主代表們又去了南燕苑小區(qū)的原開發(fā)公司查詢。經(jīng)過查詢，發(fā)現(xiàn)該業(yè)主是一名商品房的購房者。奇怪的是，他雖然付了首付，但是只留了一個(gè)姓名，其余什么資料都沒有。“人海茫茫，這要去哪兒找呀。”王先生不禁感嘆道。

后來，業(yè)主代表們又想去房管局查找資料，但無奈房管局不對個(gè)人開放查詢業(yè)務(wù)。無奈之下，業(yè)主代表們撥打了12345政府服務(wù)熱線尋求幫助。收到12345熱線中心的問題工單后，南石頭街道和沙溪社區(qū)黨委都非常重視，也想了各種辦法，包括由街道發(fā)函至海珠區(qū)不動產(chǎn)登記中心等相關(guān)部門請求幫助。然而，幾經(jīng)波折，這位業(yè)主的身份都不能確認(rèn)，該房屋的產(chǎn)權(quán)也一直未能明晰。想要加裝電梯，就必須獲得810號房業(yè)主的同意；而找不到業(yè)主，能不能同意都無從談起。這時(shí)，事情仿佛陷入了“死結(jié)”狀態(tài)。

　　以黨建網(wǎng)格推動“居呼必應(yīng)”

要解決這一難題，需要多個(gè)部門通力合作。南石頭街道黨工委積極發(fā)揮“呼叫”調(diào)動作用，首先向12345熱線中心申請現(xiàn)場勘查，邀請熱線中心工作人員來到現(xiàn)場了解實(shí)際情況傾聽116號居民住戶代表關(guān)注與加裝電梯受阻的訴求。同時(shí)，街道又邀請了海珠區(qū)國土局、資源規(guī)劃分局、住建局、不動產(chǎn)登記中心等相關(guān)部門到來，與沙溪居委會、住戶代表召開協(xié)調(diào)會及現(xiàn)場勘查。在協(xié)調(diào)會上，街道提出了優(yōu)化電梯方案，縮小規(guī)模，找第三方評估再報(bào)區(qū)規(guī)劃局的方案。

最后，116號大樓業(yè)主們終于迎來了好消息。經(jīng)過優(yōu)化后的電梯加裝方案已獲已審批，公示文件終于張貼在116號大樓門外。居民們折騰了三年的煩心事，終于能夠放下了。

　　今日商議焦點(diǎn)

在加裝電梯工作中，有需要簽名的業(yè)主一直找不到人，居民遇到了依靠自身力量無法解決的難題。南石頭街道積極發(fā)揮“呼叫”調(diào)動作用，協(xié)調(diào)多個(gè)政府部門共同協(xié)商，讓加裝電梯工作得以順利推進(jìn)。