駐馬店網訊（記者  梁博涵  楊濤  通訊員  張佳佳）自開展“互聯網+督查”工作以來，示范區督查室始終立足于為群眾“解民憂、紓民困”，幫助解決群眾的煩心事、難辦事，切實提高了轄區群眾的滿意度和獲得感。

高度重視，加強領導。示范區黨工委、管委會高度重視“互聯網+督查”平臺交辦問題線索，將其作為傾聽民意訴求的重要窗口和察民情、匯民智的重要方式，對于市政府交辦的“互聯網+督查”線索，實行分管領導簽批、督查交辦、具體部門承辦的工作機制，有效解決群眾訴求。

完善流程，建立機制。建立問題受理機制，進一步規范工作程序，形成“受理—派遣—辦理—反饋”完整的工作機制；建立限時辦結機制，收到交辦事項后，專人負責立即對群眾訴求進行研判受理，根據部門職責交辦責任單位處理，同時加強督查督導，問題不解決不銷號。建立現場辦公機制，對于重、難點問題，開展“現場辦公”，深入“問題”現場調研剖析，研究解決方案；建立聯動協作機制，對需要多部門協同解決的問題，主動協調，會同有關單位共同研判處理，提高問題處置的專業化、協同化水平。

辦好辦實，推動工作。緊緊圍繞廣大群眾的需求，把“互聯網+督查”作為推動城市治理的重要抓手，直面群眾身邊的城市管理問題，專辦、快辦、實辦、真辦，確保問題整治徹底，實效持久。

下一步，示范區督查室將繼續秉持“事事有回應，件件有落實”的工作原則，積極拓寬工作思路，著力解決群眾的難點、痛點，全面提升國務院“互聯網+督查”平臺轉辦問題線索核查工作的質量和水平。