案例簡介

近日，段先生駕駛機動車在駐馬店市泌陽縣城某小區(qū)倒車時不慎撞到了旁邊的一輛車。當時被撞車主不在場，段先生身旁的朋友讓他盡快離開現場，當作沒事發(fā)生。段先生考慮到自己買了保險，最終決定向保險公司進行現場報案處理。保險公司查勘人員到達第一現場后，看到現場碰撞痕跡吻合且事故責任明確，便迅速為客戶進行車險理賠。快捷的理賠程序，讓客戶省時又省力，得到了客戶的認可。

案例分析

段先生第一時間向保險公司進行報案，能夠極大地保留現場證據，是履行其被保險人義務，也是維護自身合法權益的重要體現。

根據《中華人民共和國保險法》第二十一條規(guī)定，投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，應當及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔賠償或者給付保險金的責任，但保險人通過其他途徑已經及時知道或者應當及時知道保險事故發(fā)生的除外。

風險提示

1.保留現場證據：在事故發(fā)生后，不要急于移動車輛，應盡可能保留現場證據，如拍照、錄像等。這些證據可以幫助確定事故責任，也有助于在理賠過程中維護自身的合法權益。

2.防范欺詐風險：在車險理賠過程中，可能存在欺詐行為。消費者要警惕不法分子以幫助理賠為由進行詐騙，不要輕易透露個人信息和銀行賬戶等敏感內容。 （吳工寺）